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모바일, 인터넷, 중국, 창업 이야기, 글로벌 인재 이야기 등을 나눕니다. 중국비즈니스 전문 팟캐스트 <eva와 eliot의 대륙에서 헤딩하기>, 페이스북 eliotshin 상하이신

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'삼성'에 해당되는 글 14건

  1. 2014.08.18 샤오미에 밀린 삼성의 교훈 (10)

“좁쌀비에 옷 젖은 삼성”


내외신이 샤오미 기사로 난리다. 삼성이 최초로 중국내에서 1위 자리를 내주었다는 보도와 함께, 짝퉁이라 치부되던 샤오미에 대한 재조명이 한창이다. 샤오미(Xiaomi)폰은 2년 전부터 주목받고 있었기에, 모바일 업계에 있던 사람이라면 그리 이상할 일도 아니다. 레이쥔 CEO는 크고작은 모바일 컨퍼런스에서 지속적으로 근거없는 자신감을 보이기도 했었다.
샤오미폰의 핵심 가치는, 애플과 삼성의 장점만을 뽑아서, 로컬서비스를 가장 쉽게 쓸 수 있게 만든 하이브리드폰 이라는 점에 있다. 많은 사람들은 가격 경쟁력을 이야기하지만, 실은 저렴한 스마트폰은 샤오미 외에도 많았고 지금도 많다. 냉정하게 이야기 하자면, 그동안 삼성이나 애플이 누려온 고부가가치는 어느정도 거품이었다는 얘기이기도 하다. 애플이 만든 매력적인 디자인과 유저 인터페이스, 삼성이 만든 하드웨어 및 브랜드의 가치 덕에, 그동안 고가의 제품이 장기간 전세계적으로 팔려 나갈 수 있었다.
하지만, 디자인과 하드웨어는 너무도 쉽게 카피가 된다. 삼성과 애플이 각자의 특허를 가지고 전쟁하는 사이, 중국의 유수한 제조사들은 더 나은 스마트폰을 만들기 위해 끊임없이 혁신적 카피를 지속하고 있었다. 진품보다 더 나은 카피제품, 그것은 더 이상 짝퉁이 아니라 혁신이 된다.


“샤오미의 교훈은?”


국민기업 삼성이 밀렸다고 게임이 끝난 것이 아니다. 사실 PR에 능숙한 중국업체가 이번 기사를 과다하게 과장한 측면도 없지 않다. 주위에 샤오미폰을 사용하는 사람들을 얼마나 자주 보는가? 인터넷 판매라는 독특한 유통혁신을 이룬 샤오미폰은 기본적으로 단기간에 대량 판매가 불가능하다. 이러한 유통 혁신덕에 가격을 반값으로 낮출 수도 있었다. 상해의 지하철에서 이용자들이 사용하는 주류의 폰은 여전히 삼성이거나 애플이다. 
설사 삼성이 밀렸다는 데이터가 거짓이라 하더라도, 로컬 스마트폰 제조업체에게 마켓쉐어를 내주는 트렌드는 틀림이 없다. G3라는 경쟁력있는 폰을 만들고도 제 때 유통을 못해서 중국에서 포지셔닝할  수 없었던 LG의 안타까운 모습도 보게 된다.
삼성이 부족했던 것은, 바로 이러한 로컬 유통의 장악이다. 필자와 친한 중국인들은 갤럭시노트3와 갤럭시S5를 내게 내밀면서 하소연 하는 말이 있다. ‘너무 느리다’는 얘기다. 한국인인 내가 이걸 해결해 주지 않을까라는 기대를 하기도 한다. 이건 폰 자체의 문제가 아니라, 유통 과정에서 중간상들이 장난을 쳤기 때문이다. 폰 자체에 미리 깔려서 지워지지 않는, pre-embedded 된 앱들이 너무 많다. 울며 겨자 먹기로 느려진 폰을 써야 한다. 2년 후에는 다시는 삼성을 사지 않겠다고 다짐하면서.
심지어, 한번은 상해의 대형 전자상가에 자리잡은 AS 센터에서도, 수리 요구가 들어온 폰을 가지고 부품 바꿔치기나 과도한 수리비 청구 등의 장난을 친다는 것을 알게 됐다. 정식 AS센터에서 가짜 안드로이드 OS를 깔아주기도 한다. 삼성이 한 일이 아니다. 삼성이 고용한 종업원이 투잡을 뛰고 있는 거다.
삼성의 실패는 하드웨어의 실패가 아니라, 바로 유통의 실패라 생각된다. 아직 게임은 끝나지 않았고, 삼성이 만드는 혁신적인 신제품들이 같은 시행착오를 겪지 않으면 좋을 것 같다.


“다른 제품, 다른 산업도 마찬가지”


샤오미의 교훈이 다른 제품이나 다른 산업과는 상관이 없을까? 동일한 교훈을 주고 있다고 생각이 된다. 한류를 타고 엄청나게 팔리고 있는 화장품, 의류제품도 이러한 유통의 장악이 매우 어렵다고 들었고, 또한 많은 수업료를 내고 있다고 알고 있다.
샤오미의 교훈은 기존 유통망을 장악하는 것만이 능사가 아님을 시사하기도 한다. 기존의 게임의 법칙에 매몰되어 있어서 유통의 혁신을 이룰 수 없다면, 외국인이 중국인보다 중국내 유통을 더 잘하긴 어렵지 않을까? 답은 어쩌면 인터넷과 모바일에 있을 것 같다. 타겟 고객은 이미 온라인에서 만날 수 있는데, 기존의 재래식 유통을 통해 상품을 공급하는 과정에서 컨트롤 할 수 없는 많은 변수들이 생기는 것은 아닌지 되짚어볼 일이다.

 

Posted by 상하이신 상하이신

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  1. 2014.08.18 19:03 신고 BlogIcon 버크하우스  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘 보고 갑니다. 좋은 하루 되시길요. ^^

  2. 2014.08.18 20:06 phronimos21  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    글 잘 읽었습니다. 그런데, 삼성이 국민기업인가요? '한국인'이 보유한 삼성 주식이 몇 퍼센트인지... 그리고 '한국인' 중 삼성 주식을 보유하고 있는 이는 또 몇 퍼센트나 되는지... 정확한지는 모르겠지만 '한국거래소' 자료(http://www.sisaweek.com/news/articleView.html?idxno=26751)에 따르면 2014년 8월 기준으로 삼성전자 우선주의 경우 81.09%가 외국인 보유라고 합니다. 그렇다면, 그냥 무국적기업인데 본사가 한국이라는 땅에 위치해 있다라고 하는 것이 더 맞지 않을까요?

    • 2014.08.18 22:24 BlogIcon 상하이신  댓글주소  수정/삭제

      맞네요. 한국인의 정서만 그런거 같습니다. 아이디가 참 예술이세요

    • 2014.08.19 01:06 ㅡ.,ㅡ  댓글주소  수정/삭제

      이야 삼전 별로 마음엔 안들지만 그럼 삼전이 고용한 생산직 근로자와 연구직 근로자들은 국민 아닌가봐요? 수원은 사실상 삼성전자가 다 먹여살리고 있을거고 일부 지역은 삼전 근로자들이 대부분이며 그 동네 상권이며 학원가며 다 먹여살리고 있을텐데...
      삼전이 수틀리면 본사 옮긴다고 지x을 해도 삼전이 해외 나가면 지금처럼 못해먹으니 국민기업까진 아니어도 한국에 본사를 둔 기업 상태를 벗어나긴 어렵지 않을지.

  3. 2014.08.19 01:08 ㅡ.,ㅡ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    흥미로운 이야기 잘 봤습니다. 폰팔이들이 서비스라며 크랙된 앱도 깔아주고 악성스러운 앱도 깔아주고 그랬는데 아니나 다를까 중국에서도 그런 일이 있나보군요 -_-

    지워지지 않는 preload apps는 주로 통신사들이 장난을 많이 칩니다. 제조사 preload app은 disable이라도 되는데 통신사 앱들은 그것도 잘 안되는 경우가 많죠.

  4. 2014.08.20 07:55 노블  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    국민을 봉으로 아는 대기업들을 왜 이리 걱정해주는지 모르겠네요..........
    요즘 뉴스보세요. 직구가 더 싸다고 하니 뭐 이런 나라가 있는가 싶네요.....

    우리의 대기업이 이런 짓을 해도
    이렇게 대기업을 걱정해주는 분들이 많으니....
    우리의 대기업이 우리 국민에게 이런 짓을 하는거겠지요....

    제발 이런 대기업 걱정은 하지 마세요...
    그것이 나라를 더 망치는 짓입니다.

  5. 2014.08.20 09:25  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    공감이 안되는 부분들이 좀 많네요.

    그래도 짧게 멘션드리면, 일단 샤오미가 각광을 받는 제품을 내놓은 것은 사실상 이번이 거의 처음입니다.

    그 전까지는 한국은 물론 중국인들 사이에서도 샤오미 제품이 별로 안전하지 않다거나 좋지 않다라는 인식이 있었다는 것은 저보다 더 잘 아실테지요.

    그런데 올해 4월~경부터 내놓기 시작하는 제품은 한국 소비자들 사이에서도 이슈가 될 정도로 상당히 좋고 가격도 매우 합리적입니다. 그래서 중국은 물론 한국에서도 화제가 되고 인기가 정점을 찍게 되었겠죠.


    되돌아 생각해보면 삼성 역시 아이폰을 사실상 카피한 갤럭시 제품군을 내놓기 전까지 그다지 핸드폰 시장에서 각광받지 못했습니다. 옴니아를 아이폰 대항마라고 선전하는건 가관이었구요.

    따라서, 님이 리포트하시며 지금 주위에 샤오미 폰을 가진 사람이 얼마나 되느냐는 식으로 분석을 하신건 상당한 오류가 있는 것이죠. 앞으로 샤오미 유저들은 1년이 다르게 늘어갈 겁니다.

    그 일예로, 올해 6월 까지만 해도 전혀 샤오미 태플릿에 대한 블로깅이 없던 한국에서 샤오미 미패드를 구입한 사람들이 구매기를 마구 올리고 있거든요. 대충 추산해도 블로깅된 건수만 100건이 넘습니다.


    제가 하는 말이 의문이 드실수도 있겠지만, 과연 샤오미가 중국 내수 시장 점유률이 올해말이나 내년까지 얼마나 상승하는지 누고 보세요. 하다못해 김수현이나 전지현이 샤오미폰을 들고 중국 드라마라도 찍는 순간 그 시너지 효과는 아마 감당 못할 겁니다.

  6. 2014.08.20 12:53 상하이신  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    댓글 다신 분들께 일일이 답변하기보다 이렇게 감사의 인사를 전합니다. 샤오미에 대한 시장 분석 리포트는 이미 많아서, 저는 분석이 아니라 현지에서 보고 느낀 점을 공유한 포스팅이었습니다. 삼성에 대한 특별한 애정을 가지고 쓴건 아니고요, 다른 회사들이 교훈삼아 중국 기업과 잘 경쟁하기를 바랄 뿐입니다.
    샤오미폰은 잘 될거 같아요. 마지막 분께서 예측하시는 것처럼요. 이미 혁신을 이뤘는데 시장 점유율이 올라가는건 시간문제겠죠.
    중국 비즈니스의 키워드는 '로컬화' 내지는 '로컬 고객에 대한 이해' 인거 같아요. 외국기업들의 취약점이죠. 그런 시각에서 제 글을 봐주시면 감사하겠습니다.

  7. 2014.08.20 17:43 ㅎㅎ  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    잘 봤습니다. 특히 중국은 중국 정부의 가호를 받아서 외국 기업들이 힘을 잘 쓰지 못합니다. 벌써 우리나라 같았으면 특허 소송으로 망하고도 남았을테니까요.
    지금 샤오미도 세계 시장으로 못 나가고 있는게 바로 국제법 앞에서는 자신이 없는 거일수도 있겠구요.

  8. 2014.08.20 18:44 d  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ↓한국사람들이좋아하는사람/한국인이좋아하는스타일의사람/한국사람이좋아하는스타일→
    1.남들과다른사람(남들과아주많이달라야됨)(남들과많이다르면여친,남친도생긴다)(남과많이다르면사람들이좋아한다)
    2.머리헤어스타일(머리염색은진한검정색)
    3.쌍커풀이큰사람(쌍커풀이크면매력있어서사람들이좋아함)(성형을해서쌍커풀을만들어도됨꼭절개법으로해야됨그래야좋아함)
    4.콧대가높은사람(콧대가높아지면잘생겨지고이뻐짐)(콧대를높히는방법은성형을해서높이는방법도있음)(콧대에힘을주면콧대가높아짐)
    5.키큰사람(사람들은전부다키작은사람보다키큰사람을좋아함,칼슘을많이섭취하면키가커짐)
    6.피부가하얀사람(도시의물을많이마시면피부가하애짐)(도시에사는사람들은피부가하얀이유가도시의물은무엇을뿌리기때문에도시의물을먹으면하애지는것이다)(여자나남자나피부하야면사람들이좋아하게된다)
    7.미남,미녀(미남이면인기도많고사람들이저절로좋아함)(성형을해서미남이될수있음,성형수술을해서쌍커풀을크게만들면미남이됨)
    8.입쫙벌리기반복(입을벌렸다닫았다반복하면여자나남자나다얼굴이이뻐짐)(매일반복해야됨)(쫙벌려야됨)(입을최대한크게벌려야됨(이걸하면잘생겨지고이뻐져서여친남친도생김)
    9.하품을많이하기(하품을많이하면잘생겨지고이뻐짐경험상으로)(하품을최대한많이하기)(매일반복해야됨)
    10.눈두덩이살이적은사람,눈두덩이살이별로없는사람,눈근육이별로없는사람,눈근육이적은사람(성형수술을해서눈두덩이살을적게만들어도됨,눈근육제거수술을하면됨)(눈살이별로없으면잘생겨지고이뻐짐)
    *이글을 네이버블로그의메모,USB,컴퓨터의메모장에 메모해두면 기억이잘남
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    ↓키크는음식/먹으면1년만에10cm나자라는음식→

    1.키가제일잘크는영양소/키크는데제일도움이되는영양소:칼슘

    2.키크는음식:우유,치즈,멸치,김,생선통조림(뼈와같이먹어야함,뼈에칼슘이가장많이들어있음),다시마,티각,미역,미역국,해조류,해조칼슘,효소

    *위의음식들을매일먹어야키큼

    *칼슘을최대한많이먹어야키가큰다

    *칼슘을매일섭취해야키가큰다

    *밥을먹을때칼슘위주로먹으면된다

    *양쪽다리를쭉뻗으면키가커짐(다리를쭉뻗고생활하기)

    *칼슘을많이섭취하면키커지는건엄연한사실이다

    *이글을 네이버블로그의메모,USB,컴퓨터의메모장에 메모해두면 기억이잘남

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